Was ist eine Rückerstattung?

Refund ist ein finanzieller Prozess, bei dem Kunden eine Rückerstattung für ein Produkt oder eine Dienstleistung erhalten. Es fördert die Kundenzufriedenheit, schafft Vertrauen und verbessert den Ruf eines Unternehmens. Obwohl es Nachteile wie finanzielle Verluste und administrative Belastungen geben kann, ist es für Unternehmen entscheidend, eine zuverlässige Rückgaberichtlinie zu haben, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.