Warum technisches Schreiben in FinTech wichtig ist

In der FinTech-Branche ist klare Kommunikation unerlässlich. Technisches Schreiben, das komplexe finanzielle und technische Ideen vereinfacht, spielt eine entscheidende Rolle. Es stellt sicher, dass jeder versteht, wie FinTech funktioniert, die Regeln befolgt und die Benutzererfahrung verbessert. Lassen Sie uns erforschen, warum technisches Schreiben in FinTech wichtig ist und was es so wichtig macht.

Was ist technisches Schreiben?

Technisches Schreiben bedeutet, komplexe Informationen auf einfache und klare Weise zu erklären. Es geht darum, schwierige Themen leicht verständlich zu machen, indem klare Anweisungen, Anleitungen oder Erklärungen gegeben werden.

Diese Art des Schreibens wird von technischen Schriftstellern durchgeführt, die technische Informationen in professionellen Kontexten erstellen und teilen. Ihr Hauptziel ist es, diese Informationen so klar und effektiv wie möglich zu kommunizieren.

Viele Branchen benötigen starke technische Schreibfähigkeiten, darunter Finanzen, IT, Produktion, Energie, Beratung, medizinische Bereiche und Ingenieurwesen.

Technisches Schreiben erstreckt sich jedoch über diese Bereiche hinaus. Im heutigen Informationszeitalter ist die klare Bereitstellung von Anweisungen oder Informationen für das beabsichtigte Publikum entscheidend. Technische Schriftsteller sind in verschiedenen Bereichen wie Softwareentwicklung, Wissenschaft, Regierungswesen, Rundfunk, Transport, Telekommunikation, Gesundheitswesen, Sicherheit, Verlagswesen und mehr zu finden.

Technische Dokumente

Technisches Schreiben stellt den größten Teil der technischen Kommunikation dar. Technische Schriftsteller arbeiten zusammen mit Redakteuren, Designern, Entwicklern und Analysten an der Erstellung verschiedener Arten von technischen Dokumenten, einschließlich:

1. Anleitungen & Verfahren: Detaillierte Schritte, die Benutzern zeigen, wie sie bestimmte Aufgaben oder Operationen durchführen.
2. Handbücher: Umfassende Leitfäden, die Informationen darüber liefern, wie Produkte oder Systeme verwendet, gewartet oder Fehler behoben werden können.
3. API-Dokumentation: Technischer Inhalt, der erklärt, wie man Application Programming Interfaces (APIs) verwendet und integriert.
4. Beschreibungen: Prägnante Erklärungen von Produkten, Funktionen oder Prozessen.
5. Fallstudien: Detaillierte Analysen von realen Beispielen, die zeigen, wie Produkte oder Dienstleistungen effektiv eingesetzt wurden.
6. White Papers: Autoritative Berichte, die detaillierte Informationen zu komplexen Themen liefern und oft zur Information und Überzeugung dienen.
7. Spezifikationen: Detaillierte Beschreibungen der Anforderungen, des Designs und der Funktionalität von Produkten, Systemen oder Komponenten.

Warum ist technisches Schreiben wichtig in FinTech?

Technisches Schreiben ist wirklich wichtig in FinTech aus einigen Schlüsselgründen. Erstens hilft es, komplizierte finanzielle und technische Sachen auf eine Weise zu erklären, die leicht zu verstehen ist, was großartig für Benutzer ist und für die Einhaltung von Regeln.

Klare Anweisungen und Anleitungen helfen Menschen auch dabei, zu lernen, was ein Produkt tut und wie man es verwendet, was deren Erfahrung verbessert. Darüber hinaus hilft es, Risiken zu verwalten, indem alle Schritte und Regeln klar dargelegt werden. Es erleichtert auch die Teamarbeit und bietet eine nützliche Anleitung zur Problemlösung.

Und insgesamt stellt es sicher, dass jeder Beteiligte genau weiß, was mit dem Produkt passiert, was einen reibungslosen Ablauf gewährleistet und alle Beteiligten auf dem Laufenden hält.

Kernprinzipien des technischen Schreibens in FinTech

Das Hauptziel des technischen Schreibens besteht darin, Anweisungen und Botschaften auf eine Weise zu vermitteln, die die Leser verstehen und die Informationen effektiv implementieren können. Hier sind einige Regeln, die man beim Arbeiten als technischer Schriftsteller befolgen sollte:

1. 10/100/1000 Regel

Befolgen Sie die 10/100/1000 Regel: Die wichtigsten Informationen kommen zuerst (die zehn besten Stücke), gefolgt von Erklärungen (die zehn besten Stücke für jede der Top-Ten), und dann detaillierte Verweise auf zusätzliche hilfreiche Informationen (Unterstützende Informationen, die die Konzepte hinter den Fakten erklären).

2. Berücksichtigen Sie Ihr Publikum

Noch wichtiger ist es, sich sehr klar über Ihr Publikum zu sein und sich eine Zeit vorzustellen, in der Sie das Material nicht kannten. Carl Sagan riet dazu, sich eine Zeit vorzustellen, in der man das betreffende Material nicht sehr gut kannte. Denken Sie darüber nach, was keinen Sinn ergab und was Sie sich gewünscht hätten, dass jemand zuerst erklärt hätte. Dann bestimmen Sie, was Erfolg bedeutet. Zum Beispiel ist es ein Misserfolg, die Syntax einer Funktion zu erlernen, ohne ihren Zweck zu verstehen. Stellen Sie sich vor, was der Leser wissen muss, um eine Aufgabe erfolgreich zu bewältigen.

3. Nutzen Sie allgemeine Prinzipien, Beispiele, Illustrationen

Nutzen Sie allgemeine Prinzipien, Beispiele, Illustrationen und Problemsets oder Übungen. Begnügen Sie sich nicht mit nur einer; integrieren Sie alle. Stellen Sie ausführliche Beispiele neben den genannten Prinzipien dar und stellen Sie sicher, dass Prinzipien nicht ohne Beispiele angegeben werden. Nutzen Sie jedes Ihnen zur Verfügung stehende Mittel, um effektiv zu kommunizieren, und lassen Sie keinen Stein auf dem anderen in Ihrer Suche nach der perfekten Erklärung für den Leser.

4. Schreiben im einfachen Stil

Verwenden Sie kurze, einfache Sätze.

Versuchen Sie, jeden Satz im aktiven Modus zu schreiben. Wenn Sie es gelegentlich schwer haben, einen Satz im aktiven Modus zu formulieren, ist das okay – aber vermeiden Sie es, aus Gewohnheit in die passive Sprache zu verfallen.

• Falsch: Die Ebenen müssen überprüft werden, bevor der Prozess gestartet wird.
• Richtig: Überprüfen Sie die Ebenen, bevor Sie den Prozess starten.

Schreiben Sie im Präsens, es sei denn, etwas bezieht sich von Natur aus auf die Zukunft.

• Falsch: Wenn die Ebenen zu niedrig sind, wird der Prozess nicht starten.
• Richtig: Niedrige Ebenen verhindern den Start des Prozesses.

Bei Voreinstellung den Imperativ verwenden. Die Verwendung der zweiten Person ist im Allgemeinen akzeptabel, jedoch sollte man die übermäßige Verwendung von „du“ vermeiden.

• Falsch: Sie müssen Ihren Schlüssel in Ihren Sicherheitstransponder stecken, bevor Sie Ihr Auto durch das Tor fahren.
• Richtig: Stecken Sie den Schlüssel in den Sicherheitstransponder, bevor Sie durch das Tor fahren.

Folgen Sie einem Stilhandbuch – in den USA normalerweise dem „Chicago Manual of Style“.

5. Durchführen von Usability-Tests

Verwenden Sie Teilnehmer als repräsentative Stichprobe der Benutzergruppe, um die Dokumentation zu testen. Beobachten und machen Sie Notizen, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Dokumentation gut funktioniert und wo Verbesserungen notwendig sind. Teilen Sie den Teilnehmern deutlich mit, dass die Dokumentation getestet wird, nicht die Teilnehmer selbst. Unabhängig von der Expertise als technischer Kommunikator sind Usability-Tests für eine effektive Dokumentation unerlässlich.

6. Überarbeiten der Dokumentation, bis sie wie vorgesehen funktioniert

Die technische Dokumentation mag zufriedenstellend erscheinen und die Zustimmung von Managern erhalten, die nicht Endbenutzer sind, erfüllt jedoch immer noch nicht ihren beabsichtigten Zweck. Dies unterstreicht die Wichtigkeit, Schulungsabteilungen oder Kunden-/Technischen Dienst zur Verfügung zu haben, um Probleme anzugehen, die mit gründlicher Dokumentation hätten vermieden werden können.

Technisches Schreiben in FinTech

Da FinTech die Finanzwelt weiterhin verändert, wird gutes technisches Schreiben immer wichtiger. Es geht darum, sicherzustellen, dass die Menschen verstehen, was vor sich geht und FinTech-Dienstleistungen einfach nutzen können. Indem sie sich an einige grundlegende Regeln halten und flexibel bleiben, helfen technische Autoren FinTech zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wenn Sie Hilfe bei Ihrem technischen Schreiben benötigen, kontaktieren Sie uns.

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Wenn Sie diesen Artikel lieber auf Englisch lesen möchten, finden Sie ihn hier: Why Technical Writing Is Important in FinTech?